相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。

下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。

網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。

郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時，應(yīng)做到（）。

營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、（）。

郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。