是組織為了激勵組織成員而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機構(gòu)、激勵措施的總和。

A.從成員個體發(fā)展的角度看，主要是缺乏必要的鍛煉機會；
B.從合作組織發(fā)展的角度看，主要是工作環(huán)境機制的松散。