站在物流企業(yè)的角度，我們能為顧客提供什么服務(wù)就提供什么服務(wù)，即市場營銷觀念。

廣州市流動居民大約有800萬人，使廣州高鐵計劃擴大業(yè)務(wù)范圍，這是環(huán)境因素中的（）環(huán)境.

美國9.11事件，使美國經(jīng)濟受到重大影響，特別是航空公司幾乎陷于癱瘓，這是營銷環(huán)境中的（）

營銷導向與推銷導向的主要區(qū)別在于：銷售導向注重買方需要，營銷導向則注重賣方需要。

促銷組合的方式有人員推銷、廣告促銷、營業(yè)推廣和（）。

專業(yè)性強的工具類產(chǎn)品比較適用在（）做廣告。

市場營銷觀念能處理好消費者（需求、利益）、企業(yè)利益和社會福利之間的關(guān)系。

如果企業(yè)資源有限，實力較弱，難以開拓整個市場，宜?。ǎ?。

物流企業(yè)對運輸路線進行合理布局與規(guī)劃，通過縮短運輸路線提高車輛裝卸率等措施，實現(xiàn)節(jié)能減排的目標。注重對運輸車輛的養(yǎng)護，使用清潔燃料，減少能耗及尾氣排放。這是產(chǎn)品觀念的運用。

一位空姐微笑著向頭等艙旅客提供香檳的廣告使一家航空公司幾乎喪失了為中東地區(qū)服務(wù)的資格，這是環(huán)境因素中的（）