相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。

網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）

郵政出售品對外應(yīng)（）標(biāo)價。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認(rèn)并交接。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。