單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于服務(wù)的說法，不正確的是（）。

A.隨著市場的繁榮，競爭的加劇，消費(fèi)者對商品挑選性的加強(qiáng)，售前服務(wù)已成為一種非常重要的競爭手段
B.熱情接待客戶，在業(yè)務(wù)洽談中主動、積極、熱情地為顧客進(jìn)行解釋、說明產(chǎn)品情況屬于售中服務(wù)的內(nèi)容
C.售后服務(wù)既是促銷手段，又是一種宣傳工具，但是其效果卻不如有聲宣傳，信服度也不如有聲宣傳
D.售后服務(wù)既不限于行業(yè)，也不拘束于一種形式，它有著廣泛的內(nèi)容和未被開拓的領(lǐng)域


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1.單項(xiàng)選擇題甲、乙倆企業(yè)簽訂了技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同、甲方是出讓方，規(guī)定乙方先支付價(jià)款。以下表述不正確的是（）。

A.如果乙方不支付價(jià)款，甲方可以不履行出讓技術(shù)的義務(wù)，這是一種經(jīng)濟(jì)抗衡的方法
B.如果上方還簽有另一份合同，甲方也可以通過不履行該合同來脅迫乙方支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓的價(jià)款，這在法律上是有據(jù)可循的
C.在此技術(shù)合同中，甲方即使債權(quán)人也是債務(wù)人，一方也是如此
D.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)抗衡手段追討債務(wù)時(shí)，要特別注意掌握好分寸

2.單項(xiàng)選擇題做好市場調(diào)查工作，根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)或經(jīng)營商品，最大限度地滿足消費(fèi)者需求，這屬于（）。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售前、售中服務(wù)
D.售后服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行信用調(diào)查時(shí)，（）調(diào)查可信度不較高，所需費(fèi)用少，但很難掌握客戶資產(chǎn)的詳細(xì)情況。

A.通過金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行的
B.利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行的
C.通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行的
D.在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的

4.單項(xiàng)選擇題對客戶信用限度的確定，下列說法不正確的是（）。

A.對A類客戶其信用限度可以不受限制
B.對B類客戶，其信用限度確定在一個(gè)數(shù)值上保持不變
C.對C類客戶，應(yīng)仔細(xì)審查，適當(dāng)?shù)慕o予信用限度
D.A、C都正確

5.多項(xiàng)選擇題對付“陰謀型”債務(wù)人的討債策略包括（）。

A.反“車輪戰(zhàn)”策略
B.私下接觸策略
C.恭維策略
D.“兵臨城下”策略