問答題王力正在向一名顧客推銷沙發(fā)。在做一系列的努力引發(fā)顧客的興趣后,他決定進(jìn)一步激發(fā)顧客的購買欲望。雙方展開了一場心理戰(zhàn)。顧客抱怨沙發(fā)的沙發(fā)的顏色過時了。王力毫不緊張,答道:“您的記憶力的確很好,這種顏色幾年前已經(jīng)流行過時了。如今,又有了這種顏色回潮的跡象。”顧客想了想后,對王力的態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。王力抓住這一有利時機(jī),對顧客說:“先生,現(xiàn)在你如果花幾分鐘把購買手續(xù)辦一下的話,這套沙發(fā)就是您的了。我們會在最短的時間內(nèi)吧它給您送到家里去?!惫聝邯q豫了一下,便點了點頭。王力用的事哪種處理顧客異議的方法?有哪些特點?
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()在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。
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調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。
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()是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
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()其實就是指品牌形象的差異化或個性化。
題型:單項選擇題
(),調(diào)查對象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。
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()是商標(biāo)最基本的功能,商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨特的個性,不允許雷同混淆。
題型:單項選擇題
傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
題型:判斷題
渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。
題型:判斷題
()是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。
題型:單項選擇題
品牌調(diào)研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
題型:判斷題