單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)客房應(yīng)具備()五大區(qū)域功能,以滿(mǎn)足旅游者基本生活需要。
A、睡眠、起居、會(huì)客、飲食、活動(dòng)
B、睡眠、飲食、活動(dòng)、盥洗、起居
C、睡眠、書(shū)寫(xiě)、起居、飲食、活動(dòng)
D、睡眠、起居、書(shū)寫(xiě)、盥洗、貯存
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1.單項(xiàng)選擇題客房如長(zhǎng)時(shí)間掛“請(qǐng)勿打擾”牌,服務(wù)員應(yīng)()。
A、開(kāi)門(mén)察看
B、敲門(mén)詢(xún)問(wèn)
C、報(bào)告上級(jí)
D、報(bào)告保安部
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員穿著西裝就要系領(lǐng)帶,一般領(lǐng)帶大箭頭垂到()為佳。
A、胸前
B、腹部
C、褲腰處
D、衣服第三顆鈕扣處
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最新試題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢(xún)問(wèn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題