A、商品質(zhì)量投訴
B、購(gòu)銷合同投訴
C、貨物運(yùn)輸投訴
D、服務(wù)投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、“我很高興你能提出此意見”
B、“你的意見非常合理”
C、“對(duì)不起，我沒有時(shí)間和你談?wù)撨@些問題”
D、“你的觀察很敏銳”
A、一下亮出底牌，比較容易打動(dòng)對(duì)方
B、率先讓步，可以給對(duì)方以合作感、信任感
C、富有強(qiáng)大的誘惑力
D、有益于速戰(zhàn)速?zèng)Q，降低談判成本
A、嚴(yán)格的報(bào)表管理
B、對(duì)終端人員進(jìn)行培訓(xùn)
C、進(jìn)行終端監(jiān)督
D、搞好終端協(xié)調(diào)
A、進(jìn)行有選擇、有重點(diǎn)的示范，不必面面俱到
B、遇到示范出意外時(shí)要盡全力解釋，不讓顧客有機(jī)會(huì)提出異議
C、可以邀請(qǐng)顧客加入，讓顧客作為參與者融入其中
D、偶爾可以做出新奇動(dòng)作，提高顧客興趣
A、了解顧客的具體需求
B、了解顧客真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C、向顧客介紹自己和企業(yè)的有關(guān)情況
D、引起顧客的注意和購(gòu)買的興趣
最新試題
傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
（）是指通過協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。
（）指的是商標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)潔、易讀、易記，應(yīng)具有簡(jiǎn)練清晰的視覺效果和感染力。
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競(jìng)賽，獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。
下列選項(xiàng)中，屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是（）。
（）問題是一切營(yíng)銷管理者所面臨的主要問題之一。
有些客戶對(duì)于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。
（），即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。