多項選擇題有責乘客投訴按事件的性質(zhì)及產(chǎn)生后果的輕重，分為（）有責投訴
A、一類
B、二類
C、三類
D、四類
E、五類
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1.多項選擇題車站為避免將不同性質(zhì)的單程票混淆，單程票的保管應該劃分不同的區(qū)域，一般可分為哪幾個區(qū)？（）
A、上交區(qū)
B、循環(huán)區(qū)
C、廢票區(qū)
D、已售區(qū)
2.多項選擇題車站動力設備的控制一般設（）方式。
A、就地控制
B、車控室控制
C、OCC中央控制室遠程控制
D、AIS控制E、現(xiàn)場控制
3.多項選擇題票務違章應遵循“四不放過”的原則有哪些？（）
A、違章原因分析不清不放過
B、責任者和群眾沒有受到教育不放過
C、沒有制定防范措施不放過
D、責任者沒有受到處理不放過
E、責任者沒有扣績效不放過