多項(xiàng)選擇題按照布件的用途,客房布件可以分為()。
A.床上布件
B.客廳布件
C.衛(wèi)生間布件
D.其他布件
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1.多項(xiàng)選擇題“客人”是個(gè)廣義的概念,他包括()。
A.來(lái)店消費(fèi)的客人
B.來(lái)酒店咨詢問(wèn)題的客人
C.住店客人的訪客
D.一線部門和員工
2.多項(xiàng)選擇題客房是一個(gè)以出租使用而獲得經(jīng)濟(jì)收入的特殊產(chǎn)品,()是客房產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)屬性。
A.時(shí)間性
B.隨機(jī)性
C.不易控制性
D.私密性
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飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
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我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
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離店日期的變更主要是指離店日期()。
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