多項選擇題“客人”是個廣義的概念，他包括（）。
A.來店消費的客人
B.來酒店咨詢問題的客人
C.住店客人的訪客
D.一線部門和員工
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1.多項選擇題客房是一個以出租使用而獲得經(jīng)濟收入的特殊產(chǎn)品，（）是客房產(chǎn)品的經(jīng)營屬性。
A.時間性
B.隨機性
C.不易控制性
D.私密性
2.多項選擇題為了提高產(chǎn)品的競爭力，必須對客房產(chǎn)品進行科學(xué).合理的設(shè)計，設(shè)計時應(yīng)綜合考慮（）等原則。
A.安全
B.健康
C.舒適
D.豪華
