導(dǎo)游必須參加旅游主管部門(mén)組織開(kāi)展的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括（）

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）

出入境檢查、檢疫主要包括（）

導(dǎo)游向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，并處（）罰款。

旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）

旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線(xiàn)路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢(xún)服務(wù)。

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件包括（）

從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在車(chē)廂內(nèi)顯著位置公示（）

以下滿(mǎn)足我國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名條件之一的人員是（）

旅游行政管理部門(mén)在受到旅行社的關(guān)于降低保證金交納標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)作出決定。