你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

下列哪幾項(xiàng)源于服務(wù)的卷煙零售客戶投訴（）。

A.工作人員服務(wù)態(tài)度
B.工作人員服務(wù)技巧
C.卷煙出現(xiàn)破損
D.工作人員服務(wù)方式

多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于服務(wù)流程優(yōu)化思路的說法正確的是（）。

A.總結(jié)企業(yè)服務(wù)的功能體系
B.對(duì)每個(gè)功能進(jìn)行描述，即形成服務(wù)流程現(xiàn)狀圖
C.指出各服務(wù)流程現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問題
D.常用的服務(wù)流程優(yōu)化方法有兩種：工作分析法和頭腦風(fēng)暴法

客戶導(dǎo)向的考核體系中跨職能整合要注意的問題有（）。

你可能感興趣的試題

下列哪幾項(xiàng)源于服務(wù)的卷煙零售客戶投訴（）。

以下關(guān)于服務(wù)流程優(yōu)化思路的說法正確的是（）。

客戶導(dǎo)向的考核體系中跨職能整合要注意的問題有（）。

下列哪幾項(xiàng)源于服務(wù)的卷煙零售客戶投訴（）。

以下關(guān)于服務(wù)流程優(yōu)化思路的說法正確的是（）。