辦理信訪案件的終端是（）。

接待外賓來訪時需要準備的有關(guān)資料有（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。

衡量信訪工作做得好壞的一個重要標志是（）。

秘書部門負責(zé)接待的上級機關(guān)包括（）。

下列對禮儀性會見描述，錯誤的是（）。

上訪老戶的特點是（）。

對接待方案的描述，正確的是（）。

復(fù)信時應(yīng)注意的問題有（）。

政協(xié)提案應(yīng)符合的規(guī)范格式包括（）。