銀行業(yè)從業(yè)人員“專業(yè)勝任”要求，應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的（）。

歐洲美元市場

制定《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的目的是（）。

向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及到的（）進行充分的提示，對客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著誠實信用的原則答復(fù)，不得為達成交易而隱瞞風(fēng)險或進行虛假或誤導(dǎo)性陳述，并不得向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證。

銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)（）。

授信盡職是指銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構(gòu)風(fēng)險控制的要求，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及（）等進行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（）處理客戶的投訴。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定，熟知銀行承擔(dān)的反洗錢義務(wù)，在嚴(yán)格遵守客戶隱私的同時，及時按照所在機構(gòu)的要求，報告（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準(zhǔn)則有（）。