A.KMS是由計算機系統(tǒng)支持的具有收集、處理、分享一個組織的全部知識的信息系統(tǒng)。
B.創(chuàng)新管理是復(fù)雜的，是由多種條件促成的、完全非理性的。
C.知識管理是組織在知識經(jīng)濟時代構(gòu)造新的管理機制的指導(dǎo)思想和理念，是組織贏取競爭優(yōu)勢的重要手段與工具。
D.知識管理是以知識為中心的管理，組織通過獲取和利用知識來提升自身的競爭力和反應(yīng)能力，以迎接經(jīng)濟全球化競爭的挑戰(zhàn)。

A.來源于組織內(nèi)部和外部的各種紙質(zhì)報告，不提供電子通信
B.采用圖、表、文字等形式輸出信息，便于高層決策者觀察和分析
C.提供給決策者喜歡的狀態(tài)報告、異常情況報告、趨勢分析報告、數(shù)據(jù)挖掘報告等
D.為個體決策者定制的支持高層管理決策

A.解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題
B.面向組織的高層和中層的管理者
C.支持?jǐn)?shù)據(jù)收集、信息選擇、知識使用的全過程
D.用于輔助決策，而不是代替決策者決策

A.數(shù)據(jù)修改和操作：指當(dāng)編輯數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)出錯時重新輸入正確的數(shù)據(jù)。
B.數(shù)據(jù)更新和優(yōu)化：指用新的事務(wù)記錄來優(yōu)化企業(yè)的狀態(tài)數(shù)據(jù)庫。
C.數(shù)據(jù)收集：指獲取和錄入事務(wù)處理所需數(shù)據(jù)的過程。
D.數(shù)據(jù)編輯：指在輸入數(shù)據(jù)的過程中檢查數(shù)據(jù)的有效性和完整性。

A.TPS的主要活動包括記錄與保存、分類、檢索、計算、匯總，以及產(chǎn)生文件、管理報告、賬單等組織的日常的事務(wù)活動。
B.TPS的服務(wù)目標(biāo)是實現(xiàn)自動化處理由事務(wù)產(chǎn)生的及與事務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，提高組織處理事務(wù)的工作效率和準(zhǔn)確性，提高客戶的滿意度。
C.TPS所處理的問題具有高度結(jié)構(gòu)化和功能單一的特點。
D.TPS又稱為電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDCS），它是指面向組織最底層的管理系統(tǒng)，對組織日常運作所產(chǎn)生的事務(wù)信息進行處理。