單項選擇題按照異常業(yè)務性質劃分不屬于異常事件的類型是（）
A.條件異常
B.計劃異常
C.物料異常
D.設備異常
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2.單項選擇題不屬于解決客戶當前問題的是（）
A.不了解貨物提貨發(fā)運及運輸?shù)南嚓P流程
B.與客戶聯(lián)系
C.向客戶解釋貨物延遲到達的原因
D.找出貨物延遲的原因
