服務(wù)能力規(guī)劃的三個(gè)主要因素包括（）。

價(jià)值分析或價(jià)值工程是對(duì)研發(fā)與設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品與新服務(wù)的創(chuàng)新性和技術(shù)先進(jìn)性進(jìn)行評(píng)價(jià)的有效工具。

公共停車場(chǎng)的排隊(duì)結(jié)構(gòu)屬于（）。

項(xiàng)目管理的基本特性主要包括如下幾個(gè)方面（）。

航空公司提供的航班服務(wù)屬于（）。