多項選擇題通用的服務水平績效標準（）
A.有形性
B.可靠性
C.響應性
D.保證性
E.共鳴性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題下列屬于供應關(guān)系評估工具的是（）
A.卡拉杰克關(guān)系矩陣
B.供應商偏好矩陣
C.關(guān)系生命周期
D.買方-供應商滿意度模型
E.勢力/依賴性矩陣
2.多項選擇題合同管理和供應商關(guān)系管理的區(qū)別（）
A.兩者不一定一一對應
B.單個合同可能期限較短
C.合同管理以合同履行為中心
D.合同管理的焦點是“合規(guī)性”，供應商關(guān)系管理的焦點是“貢獻”
E.合同管理是一種戰(zhàn)術(shù)性的活動，供應商關(guān)系管理則是一種戰(zhàn)略性的活動
