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A.客房布置
B.禮品提供
C.樓層高低
D.客房服務(wù)規(guī)格
E.服務(wù)用語(yǔ)

A.前廳部在確認(rèn)貴賓離店時(shí)間后，應(yīng)提前1小時(shí)通知樓層服務(wù)員。
B.樓層服務(wù)員接到通知后，應(yīng)主動(dòng)征詢賓客意見(jiàn)，詢問(wèn)是否有需要幫助的事宜。
C.通知行李員為賓客提攜行李。
D.賓客離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向賓客道別，為賓客按下電梯按鈕，等電梯門關(guān)閉并運(yùn)行到下一樓層后方可離開(kāi)。
E.迅速檢查客房。