單項(xiàng)選擇題賬戶級S鎖定碼添加的原因是()。

A.多期拖欠,銀行不同意再用卡
B.用卡不符合規(guī)定(套現(xiàn))
C.積分不符合農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的積分累計(jì)細(xì)則
D.否認(rèn)辦卡、否認(rèn)掛失、否認(rèn)資料修改或涉嫌資料泄露、否認(rèn)交易、卡片被他人簽收等高風(fēng)險(xiǎn)情況


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4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)總行規(guī)定,關(guān)于個(gè)人自用車貸款額度以下說法不正確的是()。

A.個(gè)人自用車貸款金額不得超過借款人所購汽車價(jià)格的90%
B.對置換式個(gè)人汽車貸款,申請人在新車登記上牌后一個(gè)月內(nèi)向銀行申請的,貸款金額不得超過汽車價(jià)格的70%
C.新車登記上牌后三個(gè)月內(nèi)向銀行申請的,貸款金額不得超過汽車價(jià)格的60%
D.新車登記上牌后半年內(nèi)向銀行申請的,貸款金額不得超過汽車價(jià)格的50%

5.單項(xiàng)選擇題()為客戶提供在線業(yè)務(wù)解答。

A.智能機(jī)器人
B.網(wǎng)上客服
C.文字客服渠道系統(tǒng)
D.語音客服

最新試題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

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企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

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受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

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卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

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在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

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2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

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遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

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客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

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自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

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借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

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