多項選擇題各地市推廣的“家庭互聯(lián)網(wǎng)”服務，一般會包含哪些類型的業(yè)務：（）

A.家庭互聯(lián)網(wǎng)服務包
B.沃家固話產(chǎn)品包
C.存費送終端
D.訂業(yè)務送終端


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題如遇用戶來電咨詢路由器設置問題時，以下哪項操作是正確的？（）

A.告知路由器設置不屬于我們的服務范圍，不提供服務
B.建議用戶聯(lián)系路由器客服或參考說明書自行設置
C.發(fā)送媒體短信，引導用戶到寬帶專家網(wǎng)站查詢設置方法
D.視用戶要求推薦智慧到家服務

2.多項選擇題原則上，客戶使用哪些號碼來電，可核實信息后直接提供改約服務：（）

A.工單中的聯(lián)系電話
B.工單中的主叫號碼
C.工單中的處理人號碼
D.有權限的裝維人員號碼

3.多項選擇題以下哪些操作是屬于聯(lián)通電視0025故障的排障流程：（）

A.原位置撥插網(wǎng)線
B.重啟機頂盒
C.檢查光貓端IPTV網(wǎng)線連接是否正確
D.稍后先重啟光貓后重啟機頂盒

4.多項選擇題聯(lián)通電視無法使用“回看”功能，其他功能正常，則以下操作流程正確的是：（）

A.建議客戶換個時間測試
B.引導重啟機頂盒測試
C.無法恢復則申報故障
D.無法恢復則提交“終端設備”工單

5.多項選擇題以下對VoLTE的表述正確的是：（）

A.長期演進語音承載
B.是一個面向手機和數(shù)據(jù)終端的高速無線通信標準
C.基于IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）網(wǎng)絡
D.不依賴傳統(tǒng)的電路交換語音網(wǎng)絡