多項選擇題如遇用戶來電咨詢路由器設(shè)置問題時,以下哪項操作是正確的?()

A.告知路由器設(shè)置不屬于我們的服務范圍,不提供服務
B.建議用戶聯(lián)系路由器客服或參考說明書自行設(shè)置
C.發(fā)送媒體短信,引導用戶到寬帶專家網(wǎng)站查詢設(shè)置方法
D.視用戶要求推薦智慧到家服務


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1.多項選擇題原則上,客戶使用哪些號碼來電,可核實信息后直接提供改約服務:()

A.工單中的聯(lián)系電話
B.工單中的主叫號碼
C.工單中的處理人號碼
D.有權(quán)限的裝維人員號碼

2.多項選擇題以下哪些操作是屬于聯(lián)通電視0025故障的排障流程:()

A.原位置撥插網(wǎng)線
B.重啟機頂盒
C.檢查光貓端IPTV網(wǎng)線連接是否正確
D.稍后先重啟光貓后重啟機頂盒

3.多項選擇題聯(lián)通電視無法使用“回看”功能,其他功能正常,則以下操作流程正確的是:()

A.建議客戶換個時間測試
B.引導重啟機頂盒測試
C.無法恢復則申報故障
D.無法恢復則提交“終端設(shè)備”工單

4.多項選擇題以下對VoLTE的表述正確的是:()

A.長期演進語音承載
B.是一個面向手機和數(shù)據(jù)終端的高速無線通信標準
C.基于IP多媒體子系統(tǒng)(IMS)網(wǎng)絡(luò)
D.不依賴傳統(tǒng)的電路交換語音網(wǎng)絡(luò)

5.多項選擇題呼叫轉(zhuǎn)移的種類有哪幾種()

A.遇忙轉(zhuǎn)移
B.無應答轉(zhuǎn)移
C.不可及轉(zhuǎn)移
D.無條件轉(zhuǎn)移

最新試題

沃家神眼業(yè)務必須通過智慧沃家APP進行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。()

題型:判斷題

“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。()

題型:判斷題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實測后將對比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項:%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個ALL代表的含義是:()

題型:單項選擇題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

集團研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務,業(yè)務到期后,只能到營業(yè)廳進行續(xù)費。()

題型:判斷題