多項(xiàng)選擇題原則上,客戶(hù)使用哪些號(hào)碼來(lái)電,可核實(shí)信息后直接提供改約服務(wù):()

A.工單中的聯(lián)系電話
B.工單中的主叫號(hào)碼
C.工單中的處理人號(hào)碼
D.有權(quán)限的裝維人員號(hào)碼


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些操作是屬于聯(lián)通電視0025故障的排障流程:()

A.原位置撥插網(wǎng)線
B.重啟機(jī)頂盒
C.檢查光貓端IPTV網(wǎng)線連接是否正確
D.稍后先重啟光貓后重啟機(jī)頂盒

2.多項(xiàng)選擇題聯(lián)通電視無(wú)法使用“回看”功能,其他功能正常,則以下操作流程正確的是:()

A.建議客戶(hù)換個(gè)時(shí)間測(cè)試
B.引導(dǎo)重啟機(jī)頂盒測(cè)試
C.無(wú)法恢復(fù)則申報(bào)故障
D.無(wú)法恢復(fù)則提交“終端設(shè)備”工單

3.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)VoLTE的表述正確的是:()

A.長(zhǎng)期演進(jìn)語(yǔ)音承載
B.是一個(gè)面向手機(jī)和數(shù)據(jù)終端的高速無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)
C.基于IP多媒體子系統(tǒng)(IMS)網(wǎng)絡(luò)
D.不依賴(lài)傳統(tǒng)的電路交換語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)

4.多項(xiàng)選擇題呼叫轉(zhuǎn)移的種類(lèi)有哪幾種()

A.遇忙轉(zhuǎn)移
B.無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移
C.不可及轉(zhuǎn)移
D.無(wú)條件轉(zhuǎn)移

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于對(duì)暢爽冰激凌99元套餐說(shuō)法正確的是:()

A.套餐包含300分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音,超出套餐后國(guó)內(nèi)主叫0.15元/分鐘
B.國(guó)內(nèi)流量放心使用,當(dāng)月使用流量超過(guò)20GB后上網(wǎng)速度降至最高1Mbps
C.國(guó)內(nèi)流量放心使用,當(dāng)月使用流量超過(guò)20GB后上網(wǎng)速度降至最高3Mbps
D.國(guó)內(nèi)被叫免費(fèi)(不含港澳臺(tái))

最新試題

信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來(lái)說(shuō),信噪比越大,說(shuō)明混在信號(hào)里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

小麗在淘寶商城上購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)小度音箱,她可以通過(guò)下載智慧沃家APP在首頁(yè)模塊開(kāi)通沃家固話功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

小王購(gòu)買(mǎi)沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐,通過(guò)智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿(mǎn)7天后,不斷滾動(dòng)覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

用戶(hù)可以通過(guò)登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。()

題型:判斷題

通過(guò)智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長(zhǎng)控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無(wú)法查詢(xún)客戶(hù)端故障使用說(shuō)明,出現(xiàn)問(wèn)題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢(xún)不到用戶(hù)所在小區(qū)的戶(hù)型,裝維工程師可以自行上傳戶(hù)型圖或采用無(wú)戶(hù)型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測(cè)后將對(duì)比結(jié)果分享給用戶(hù)。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題