多項選擇題確定因果關(guān)系時可以選擇（）
A.因果圖
B.散布圖
C.檢查表
D.排列圖
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1.多項選擇題5WHY的兩種方法是（）。
A.從應(yīng)有的狀態(tài)入手
B.連續(xù)以5個為什么來追究問題的根本原因
C.從原理原則入手分析
D.連續(xù)問問什么直到引出再發(fā)措施的原因
2.單項選擇題對于質(zhì)量問題的分析，我們從（）層面進行
A.流出原因
B.5W1H
C.4M1E
D.產(chǎn)生原因
