單項選擇題在餐飲系統(tǒng)操作中,如果酒店員工錯誤輸入用餐人數(shù)信息會導(dǎo)致下列哪些統(tǒng)計信息錯誤()
A.人均消費金額
B.用餐人數(shù)
C.總用餐人數(shù)
D.以上全包括
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1.單項選擇題開臺操作是餐飲服務(wù)的重要環(huán)節(jié),在這一環(huán)節(jié)需要輸入用餐人數(shù)信息。如果酒店員工為了簡化操作.在用餐人數(shù)直接輸入0會導(dǎo)致什么結(jié)果()
A.無法點餐
B.無法上菜
C.無法結(jié)賬
D.統(tǒng)計數(shù)據(jù)錯誤
2.單項選擇題某餐廳經(jīng)常出現(xiàn)顧客點餐,點餐員下單后廚房未收到單據(jù)的問題,導(dǎo)致顧客投訴,根據(jù)所學(xué)知識判斷,以下方法中沒有作用的是()
A.對廚房網(wǎng)絡(luò).供電等進行檢查
B.對軟件系統(tǒng)進行檢查
C.對餐廳崗位職責(zé)和工作流程進行完善,明確責(zé)任人
D.向軟件公司進行投訴
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一個包含兩個順次環(huán)節(jié)的服務(wù)流程,環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒,環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒,如果這兩名服務(wù)人員獨自完成整個流程,每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作,那么這兩人每小時總計可以處理多少名顧客?()
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