多項選擇題客房清潔中下列哪些做法是正確的？（）

A.進入客房要遵循三次敲門入房制
B.清潔過程中房門始終要敞開
C.不可將煙頭倒入馬桶
D.衛(wèi)生間清掃要“滴水全無”


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題處理投訴的最佳方法是（）。

A.對投訴的預(yù)防
B.關(guān)心和同情客人
C.真誠地道歉
D.為客人解決問題

2.多項選擇題收洗客衣時，下列正確的做法是（）。

A.客人未填洗衣單，不能收洗
B.在收洗客衣時，只需檢查衣服質(zhì)量
C.送還洗衣時，需要請客人檢查
D.洗衣出現(xiàn)問題，一般賠償不超過洗衣費的10倍

3.單項選擇題負(fù)責(zé)委托代辦工作的是（）

A.客房部員工
B.禮賓部員工
C.商務(wù)中心員工
D.總機員工

4.多項選擇題飯店實行超額預(yù)訂，有一定的可行性，這是因為存在（）

A.預(yù)訂不到
B.取消預(yù)訂
C.住客提前離店
D.住客延遲離店

5.多項選擇題在分配客房時，下列正確的做法是（）。

A.首先滿足VIP客人的客房
B.團隊客人盡量集中安排
C.內(nèi)外賓分開安排
D.單身女性客人應(yīng)安排在樓層最里面，以確保安全