單項(xiàng)選擇題按照行為主體來劃分，溝通可以分為（）

A.正式溝通與非正式溝通
B.上行溝通和下行溝通
C.個體間溝通與群體間溝通
D.平向溝通和雙向溝通


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1.單項(xiàng)選擇題下述對于信息溝通的認(rèn)識中，錯誤的是（）

A.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于進(jìn)行有效的溝通
C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果
D.信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差異也是一種溝通障礙

3.單項(xiàng)選擇題行為識別系統(tǒng)（BIS）通常被看作：（）

A.“組織的臉”
B.“組織的腦”
C.“組織的心”
D.“組織的手”

4.單項(xiàng)選擇題認(rèn)知沖突的核心含義是（）

A.不一致的偏好
B.不一致的思想
C.不一樣的價值觀
D.不一致的情感

5.單項(xiàng)選擇題在沖突管理中，整合性談判的溝通策略的前提是（）

A.著眼于益，而是場
B.至少要有一個能達(dá)到雙贏的解決辦法
C.把人和問題分開
D.堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)