單項選擇題下述對于信息溝通的認識中，錯誤的是（）
A.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于進行有效的溝通
C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果
D.信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差異也是一種溝通障礙
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2.單項選擇題行為識別系統(tǒng)（BIS）通常被看作：（）
A.“組織的臉”
B.“組織的腦”
C.“組織的心”
D.“組織的手”
3.單項選擇題認知沖突的核心含義是（）
A.不一致的偏好
B.不一致的思想
C.不一樣的價值觀
D.不一致的情感
4.單項選擇題在沖突管理中，整合性談判的溝通策略的前提是（）
A.著眼于益，而是場
B.至少要有一個能達到雙贏的解決辦法
C.把人和問題分開
D.堅持使用客觀標準