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1.多項選擇題2019年3月18日電，為貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳2018年印發(fā)的《關(guān)于實施革命文物保護(hù)利用工程（2018—2022年）的意見》，（）近日發(fā)出關(guān)于公布《革命文物保護(hù)利用片區(qū)分縣名單（第一批）》的通知，確定了15個革命文物保護(hù)利用片區(qū)。
A.文化和旅游部
B.財政部
C.中央文明辦
D.共青團(tuán)中央
E.國家文物局
F.中宣部
2.多項選擇題大數(shù)據(jù)作為一種新的生產(chǎn)要素，具備以下哪些特征，整合難度較大？（）
A.海量
B.多元性
C.雜性
D.非結(jié)構(gòu)化
3.單項選擇題當(dāng)研究對象的最終目標(biāo)只有一個時，可以應(yīng)用哪種圖法展開后進(jìn)行分析研究？（）
A.散布圖
B.矩陣圖法
C.關(guān)系圖法
D.系統(tǒng)圖法
4.單項選擇題質(zhì)量監(jiān)控常使用的統(tǒng)計分析方法是？（）
A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表
5.單項選擇題為安全起見，根據(jù)客服中心的大小，至少需要有多少個以上應(yīng)急燈或電筒備有充足的電池供緊急時使用？ （）
A.3個
B.5個
C.8個
D.10個
最新試題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題