A.海量
B.多元性
C.雜性
D.非結(jié)構(gòu)化
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A.散布圖
B.矩陣圖法
C.關(guān)系圖法
D.系統(tǒng)圖法
A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表
A.3個(gè)
B.5個(gè)
C.8個(gè)
D.10個(gè)
A.基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者集團(tuán)公司向工業(yè)和信息化部申請(qǐng)辦理其直接管理的通信網(wǎng)絡(luò)單元的備案
B.增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向作出電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可決定的電信管理機(jī)構(gòu)備案
C.互聯(lián)網(wǎng)域名服務(wù)提供者向工業(yè)和信息化部備案
D.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營向工業(yè)和信息化部備案
最新試題
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。