領導正在接聽電話，如果秘書有急事找領導，可以（）。

風度是一個人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是較為穩(wěn)定的行為習慣的外在表現(xiàn)形式。

除了簡潔、完整、及時以外，電話留言記錄的原則還包括（）。

應指定人員使用傳真機，做好登記并保留發(fā)送記錄，其中記錄不包括（）。

用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的（）。

秘書在參與協(xié)調(diào)日常辦公事務工作時，應從（）出發(fā)。

與客戶溝通應建立在（）的基礎上。

在無法為未預約者安排當天的接待時，秘書可以選擇的更好處理方法是（）。

定期對公司大批量客戶發(fā)信最好采用（）信封。

秘書在開啟信件時特別要注意不能損壞（）。