單項選擇題圣誕節(jié)晚上,希爾頓酒店西餐廳進(jìn)來一位老顧客,SH公司的王總經(jīng)理,服務(wù)員可使用的最恰當(dāng)?shù)膯柡蛘Z是()。
A.先生,晚上好!
B.先生,晚上好,圣誕快樂!
C.王先生,晚上好,圣誕快樂!
D.王總經(jīng)理,晚上好,圣誕快樂!
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1.單項選擇題下列水果,需要加入鮮奶油食用的是()。
A.葡萄柚
B.草莓
C.香蕉
D.蘋果
2.單項選擇題當(dāng)預(yù)告停電時,要將電冰箱溫度調(diào)節(jié)器調(diào)至()。
A.弱點
B.中點
C.強點
D.不用改變原來設(shè)定
3.單項選擇題一般大型宴會結(jié)束后,負(fù)責(zé)召開總結(jié)會的是()。
A.領(lǐng)班
B.主管
C.餐廳經(jīng)理
D.飯店總經(jīng)理
4.單項選擇題值臺員在撤去吃奶酪的餐具后,應(yīng)先為客人斟好的酒水是()。
A.白葡萄酒
B.香檳酒
C.紅葡萄酒
D.玫瑰紅葡萄酒
5.單項選擇題晚間營業(yè)的酒吧多采用()。
A.一班制
B.二班制
C.三班制
D.間隔班
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在餐廳的顧客投訴處理中,如何有效解決問題并恢復(fù)顧客信任()?
題型:單項選擇題
以下哪種方式有助于提升餐廳的市場競爭力()?
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在廚房的衛(wèi)生管理中,以下哪項不是必要的措施()?
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廚房管理中,提升菜品質(zhì)量的策略有哪些()?
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在餐飲企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中,如何關(guān)注環(huán)保和社會責(zé)任()?
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在餐飲企業(yè)的品牌建設(shè)中,以下哪項不是有效的策略()?
題型:單項選擇題
在餐廳的顧客滿意度調(diào)查中,如何有效收集和分析顧客反饋()?
題型:單項選擇題