多項選擇題客戶管理的原則有()

A.動態(tài)管理
B.重點管理
C.綜合管理
D.專人管理


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1.單項選擇題在進出口貿易中,()是導致客戶流失的主要原因。

A、商品價格
B、微妙事件處理不當
C、商品品質達不到客戶要求
D、服務無法滿足客戶所需

3.單項選擇題()是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠,是進出口貿易公司提高客戶忠誠度的最終目標。

A、壟斷忠誠
B、親緣忠誠
C、利益忠誠
D、信賴忠誠

4.單項選擇題以()作為標準,可以將客戶劃分為:現有客戶、潛在客戶;歷史客戶、競爭者客戶等。

A、根據客戶與企業(yè)的關系進行分類
B、根據客戶對企業(yè)的價值進行分類
C、按客戶信用度
D、按客戶忠誠度

5.單項選擇題在以下客戶調查的方法中,()是費用最低但可靠性最小的。

A、人員走訪
B、電話調查
C、郵件調查
D、集點人群發(fā)

最新試題

在托收項下,中國銀行收到全套裝運單據和匯票后,開立“進口付款通知書”,交進口企業(yè),在規(guī)定的期限內通知銀行付款或承兌。

題型:判斷題

進口企業(yè)更改進口許可證的進口商、收貨單位、商品名稱、規(guī)格和數量等內容,須填寫進口許可證更改申請表。

題型:判斷題

我國負責管理、簽發(fā)進口許可證的機構是對外貿易經濟合作部及其授權的省級對外貿易管理部門和外經貿部駐主要口岸特派員辦事處。

題型:判斷題

一般續(xù)發(fā)核銷單與己用核銷單以及己核銷情況和預計出口用單的增減量沒有什么關系。

題型:判斷題

出口收匯核銷是指國家外匯管理部門根據國家外匯管理的要求,,對出口單位貨物出口后的收匯情況進行監(jiān)管,確保出口貨款已經收回或按規(guī)定使用的一項制度。

題型:判斷題

對自身無對外貿易經營權或無該項商品出口權的企業(yè),其委托外貿單位出口并代理報關、收匯的,由受托單位到當地外匯管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。

題型:判斷題

貿易索賠的對象一般是保險公司。

題型:判斷題

如果索賠時證據不全、證據不足或出證機構不符合要求等,都可能遭到對方拒賠。

題型:判斷題

報關單的填制必須根據如何能通過海關審核為標準。

題型:判斷題

出口企業(yè)申領的核銷單,可以相互借用也可以轉讓,但不得倒賣。

題型:判斷題