某醫(yī)院對患者護理工作滿意度進行評價，這種護理質量控制手段屬于（）

通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進行管理的方法是（）

管理中依靠行政組織權威，通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實現(xiàn)管理目標的是（）

護士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟保障等，這些需要屬于（）

又稱思維共振法，是為了克服障礙，產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法（）

PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

制訂劃時必須要有一定彈性（）

計劃工作必須始終堅持以目標為導向（）