激勵(lì)的源頭是（）

護(hù)士長(zhǎng)在早交班會(huì)上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項(xiàng)重要決定，要求大家從今天開(kāi)始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過(guò)程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫方法，這種溝通的失敗主要是因?yàn)椋ǎ?/p>

設(shè)計(jì)和培育護(hù)理文化，要體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的個(gè)性以及醫(yī)院文化特色，此處描述的是護(hù)理組織文化的（）

護(hù)理人員編設(shè)按實(shí)際工作量計(jì)算法中，確定編設(shè)的依據(jù)不包括（）

環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱為（）

"上級(jí)應(yīng)能夠了解下級(jí)的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性"指的是領(lǐng)導(dǎo)工作原理的（）

下列屬于非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）

護(hù)士長(zhǎng)在管理過(guò)程中，遇到問(wèn)題時(shí)經(jīng)常發(fā)動(dòng)護(hù)士們共同討論，共同商量，集思廣益，然后決策，并要求病房護(hù)士每個(gè)人各盡所能，各施其長(zhǎng)，分工合作，這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（）

屬于護(hù)理組織文化中顯性內(nèi)容的是（）

強(qiáng)化理論認(rèn)為：為了收到更好的效果，主要采取的強(qiáng)化手段應(yīng)該是（）