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單項(xiàng)選擇題

客戶價值不是（）價值，而是客戶購買的預(yù)期與滿足感（）

A.真實(shí)
B.貨幣
C.消費(fèi)
D.客觀

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單項(xiàng)選擇題
對一般客戶群提供（）服務(wù)（）
A.無差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化

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