物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主進(jìn)行溝通的途徑不包括（）。

人際交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢，從而掩蓋對(duì)交往對(duì)象的長期的、一貫的了解，這就叫（）。

公共關(guān)系的客體按（）劃分，可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。

建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的方法包括（）。

下列影響人際吸引的主要因素中，（）是指空間距離對(duì)人際吸引產(chǎn)生的影響。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說次要公眾對(duì)組織的生存和發(fā)展有一定的影響，但不起決定性的作用，下列選項(xiàng)中屬于次要公眾的是（）。

影響人際吸引的因素有很多，例如，劉備、關(guān)羽和張飛三人雖然性格迥異，但卻結(jié)成生死之交，這是因?yàn)椋ǎ┰谄鹱饔谩?/p>

公共關(guān)系傳播的方式有很多，下列不屬于其基本方式的是（）。

社會(huì)組織的公共關(guān)系活動(dòng)是必須圍繞著公眾來開展的，按公眾對(duì)組織的重要性，可將公眾分為（）。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在策劃公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，要結(jié)合自身周邊的實(shí)際情況，在實(shí)際操作中要充分體現(xiàn)出（）的特征。