征詢型公共關(guān)系策略。這一策略的特點(diǎn)是：文化性強(qiáng)、影響力大，但活動成本較高。因此，運(yùn)用這一策略時要注意量力而行。常見做法有：為災(zāi)區(qū)捐款；贊助文化、體育活動；利用重要機(jī)會組織一些大型活動，邀請嘉賓，渲染氣氛等。（）

下列屬于革命性變革特點(diǎn)的有（）。

下列各項中，能導(dǎo)致戰(zhàn)略變革的有（）。

高級管理層的作用包括（）。

華光眼鏡有限公司（以下簡稱華光眼鏡）成立）二上世紀(jì)70年代。華光眼鏡從上世紀(jì)90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，是國內(nèi)較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內(nèi)第一、全國第五的位置。2005年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80%在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng)，消費(fèi)者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。2006年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態(tài)，抓住潛在增長機(jī)遇。趙剛要求財務(wù)部利用過去3年的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略--"明天"戰(zhàn)略：針對年輕消費(fèi)者追求美觀時尚的習(xí)慣，以全新的理念打造"明天"品牌的新門店，通過"華光"和新"明天"兩個業(yè)務(wù)線的市場細(xì)分，更好地抓住增長機(jī)遇。管理層意識到要獲得消費(fèi)者對"明天"店的認(rèn)同，需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)計劃書，"明天"戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革，總經(jīng)理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂，一是擔(dān)心組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響；二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求；三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關(guān)者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。要求：（1）針對華光眼鏡實施的"明天"戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙。（2）針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的扭憂，簡要提出變革管理的措施。

甲集團(tuán)作為中國優(yōu)秀企業(yè)的代表，其一舉一動都備受外界關(guān)注，特別是在企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營管理等方面的理念與模式都成為眾多渴望成長企業(yè)效仿的楷模。甲集團(tuán)最近實施了以下三個方面的變革：第一，在對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行分類管理的基礎(chǔ)上更加專注于核心業(yè)務(wù)和重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，保證資源投入與業(yè)務(wù)重點(diǎn)能夠相匹配；第二，針對市場環(huán)境的技術(shù)變化，要建立更具客戶導(dǎo)向的營銷模式和組織架構(gòu)；第三，采用與績效掛鉤的浮動工資制，同時建立合理的激勵約束機(jī)制。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進(jìn)行的戰(zhàn)略變革種類包括（）。

表中，“X”處應(yīng)填為（）

下列選項中可以體現(xiàn)出公司經(jīng)營哲學(xué)的有（）。

下列關(guān)于公司宗旨的說法中，正確的有（）。

M公司成立于2010年，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域位于我國的東北地區(qū)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把眼光投向了與我國東北地區(qū)具有極大相似性的鄰國俄羅斯。為了保證企業(yè)擴(kuò)張的成功，該企業(yè)決定對俄羅斯的環(huán)境進(jìn)行全面評估，那么進(jìn)行企業(yè)外部因素分析時主要包括（）。