單項選擇題下列選項中，屬于倉庫作業(yè)安全管理內(nèi)容的是（）。
A.裝卸搬運(yùn)機(jī)械作業(yè)安全
B.倉庫電氣設(shè)備安全
C.儲備物資保管保養(yǎng)作業(yè)安全
D.建立安全檢查制度
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1.單項選擇題客戶投訴處理體系包括：受理確認(rèn)、投訴調(diào)查、確定責(zé)任部門、實施處理方案和（）。
A.追究責(zé)任部門責(zé)任
B.賠償?shù)呢攧?wù)處理
C.反饋客戶對處理的滿意度
D.總結(jié)評價
2.單項選擇題對客戶投訴問題的處理，首先應(yīng)建立（）的投訴服務(wù)管理組織體系。
A.以客戶為中心
B.以最大盈利為中心
C.以客戶利潤率為中心
D.以本企業(yè)為中心
3.單項選擇題下列選項中，（）屬于5S管理。
A.清掃
B.客戶服務(wù)
C.速度
D.個性化
4.單項選擇題企業(yè)物流服務(wù)屬于（）的范疇。
A.經(jīng)營服務(wù)
B.市場營銷
C.客戶服務(wù)
D.第三方物流
5.單項選擇題下列選項中，（）不屬于5S管理。
A.整頓
B.整理
C.科學(xué)
D.素養(yǎng)
最新試題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。
題型：多項選擇題
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括（）指標(biāo)。
題型：多項選擇題
配送服務(wù)質(zhì)量可用（）來衡量。
題型：多項選擇題
物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由（）構(gòu)成。
題型：多項選擇題
在現(xiàn)代物流運(yùn)作過程中通過使用（）等技術(shù)手段，大大加快了物流信息的處理速度，從而提升了物流活動的效率和快速反應(yīng)水平。
題型：多項選擇題
物流服務(wù)專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容。
題型：多項選擇題
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強(qiáng)。
題型：多項選擇題
成本預(yù)測是（）的基礎(chǔ)工作。
題型：多項選擇題
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
題型：多項選擇題
物流服務(wù)構(gòu)成要素包括（）。
題型：多項選擇題