單項(xiàng)選擇題游覽過程中幫游客買到他們想要的書籍、紀(jì)念品、土特產(chǎn)，這屬于（）
A.超常服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.普通服務(wù)
D.特殊服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客合理而不可能的個(gè)別要求，下列哪個(gè)是導(dǎo)游員不可做的？（）
A.耐心傾聽
B.微笑對(duì)待
C.合理解釋
D.因人而異
2.單項(xiàng)選擇題針對(duì)游客的個(gè)別要求，導(dǎo)游員應(yīng)努力滿足游客（）的要求。
A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿足的
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在介紹桂林時(shí)用“桂林山水甲天下”來評(píng)價(jià)，這里采用的方法是（）
A.類比法
B.畫龍點(diǎn)睛法
C.突出重點(diǎn)法
D.觸景生情法
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在向外國(guó)游客介紹北京的王府井時(shí)，把它與日本東京的銀座作比較，采用的是（）
A.同類相異對(duì)比
B.同類相似對(duì)比
C.時(shí)代對(duì)比法
D.制造懸念法
5.單項(xiàng)選擇題在經(jīng)過貴州的黃果樹瀑布時(shí)，導(dǎo)游員不僅要講唐僧西天取經(jīng)的故事，還要講黃果樹瀑布的形成原因，這屬于（）
A.制造懸念法
B.畫龍點(diǎn)睛法
C.虛實(shí)結(jié)合法
D.突出重點(diǎn)法
最新試題
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
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如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
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外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
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簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
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簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
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簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。
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