單項選擇題某飯店預估2013年撤銷額為4560萬元，壞賬損失率為1.5%，則該飯店的壞賬損失為（）萬
A.17.1
B.34.2
C.51.3
D.68.4
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1.單項選擇題某飯店在年度員工滿意調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，飯店的薪酬存在相同崗位員工之間分配不公平的情況。該飯店要解決員工之間薪酬的公平性問題，關(guān)鍵應做好()這一基礎(chǔ)工作。
A.薪酬等級
B.編制定員
C.績效考評
D.薪酬標準
2.單項選擇題根據(jù)科學合理的定員原則，飯店鍋爐房的定員宜采用（）方法。
A.按效率定員
B.按職責定員
C.按崗位定員
D.按設(shè)備定員
3.單項選擇題飯店在對外招聘管理人員時，一般會采用“STA.R”的面試技巧，即從()等方面，考查應聘人員知識、經(jīng)驗、技能的掌握程度及工作風格等方面的情況。
A.刺激、動機、態(tài)度、反饋
B.戰(zhàn)略、組織、指揮、反饋
C.意識、態(tài)度、行為、結(jié)果
D.背景、任務(wù)、行為、結(jié)果
4.單項選擇題飯店人力資源應立足于充分調(diào)動員工的積極性，這是由人力資源的()特點所決定的。
A.時效性
B.再生性
C.能動性
D.社會性
5.單項選擇題芬蘭某連鎖酒店提供“無人服務(wù)”的平價住宿，客人自己上網(wǎng)選飯店、訂房、付款，然后得到一組密碼，客人用這組密碼進入房間，既不用辦理入住，也不用辦理離店，該飯店的服務(wù)創(chuàng)意在北歐市場反應良好，但住慣了傳統(tǒng)飯店對此并不認可，客人對該服務(wù)創(chuàng)意褒貶不一，這是由于飯店服務(wù)品質(zhì)()所造成的。
A.構(gòu)成的綜合性
B.呈現(xiàn)的及時性
C.評價的主觀性
D.形成的依賴性
最新試題
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
下列選項中，不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是（）。
題型：單項選擇題
飯店要注重危機防范，危機排除策略主要有（）等。
題型：多項選擇題
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重（）方面。
題型：多項選擇題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括（）。
題型：多項選擇題
傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應考慮（）。
題型：多項選擇題
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是（）。
題型：單項選擇題
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系，建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū)，這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的（）。
題型：單項選擇題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。
題型：多項選擇題
飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。
題型：多項選擇題