單項(xiàng)選擇題能夠全面反映組織的績效，包含內(nèi)部流程指標(biāo)和學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)的方法是（）。
A.目標(biāo)管理
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)
C.平衡計(jì)分卡
D.績效計(jì)劃的確定
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1.單項(xiàng)選擇題績效計(jì)劃的制訂要與組織戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)的是績效計(jì)劃的（）原則。
A.價值驅(qū)動
B.戰(zhàn)略相關(guān)性
C.系統(tǒng)化
D.職位特色
2.單項(xiàng)選擇題通過績效診斷找出績效低下的原因，管理者充當(dāng)導(dǎo)師幫助員工克服障礙、提高績效的過程是（）。
A.績效監(jiān)控
B.績效考核
C.績效輔導(dǎo)
D.績效改進(jìn)
3.單項(xiàng)選擇題（）不是績效計(jì)劃的制訂原則。
A.價值驅(qū)動原則
B.突出重點(diǎn)原則
C.職位特色原則
D.分散化原則
4.單項(xiàng)選擇題（）是一個確定組織對員工的工作績效期望并得到員工認(rèn)可的過程。
A.績效反饋
B.績效計(jì)劃
C.績效監(jiān)控
D.績效輔導(dǎo)
5.單項(xiàng)選擇題小張是車工班班長，他的工作職責(zé)之一是：按天記錄班內(nèi)人員各自加工零件的數(shù)量，然后將結(jié)果公布在公示板上并與員工交流。小張的這項(xiàng)職責(zé)被稱為（）。
A.績效變革
B.績效監(jiān)控
C.績效評價
D.績效計(jì)劃
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360度績效考評法是全視角考評，包括（）和客戶考評。
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