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問答題
【案例分析題】某供電局市場部對推出線損專責(zé)崗位競聘上崗,其中競聘上崗考試題目之工就是請試分析造成線損率升高的主要原因有哪些?若你作業(yè)競聘者之一,你如何作答?
答案:
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問答題
【案例分析題】張某家有2盞60W燈泡,每天使用3h;一臺電視機(jī)功率為60W,平均每天收看2h;冰箱1臺平均每天耗電1.1kW。請你為張某家核算一下每月(30天)需交多少電費(fèi)(0.54元/kWh)?
答案:
設(shè)燈泡每天耗電為W1,電視每天耗電W2,冰箱每天耗電W3=1.1(kWh),即(1)W1=2X60X3=360(Wh)=...
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問答題
【案例分析題】2007年10月1日下午某供電公司值班人員接到一小區(qū)客戶的電話,反映家中彩電、冰箱等家用電器已燒壞,請供電企業(yè)派員進(jìn)行處理”當(dāng)你碰到這種情況如何處理?
答案:
根據(jù)《居民客戶家用電器損壞處理辦法》的規(guī)定。在接到居民家用電器損壞投訴后,應(yīng)在24h內(nèi)派人到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實情況.確認(rèn)理...
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問答題
【案例分析題】抄表員李某由于疏忽在6月抄錯了一居民客戶的電表讀數(shù),致使該客戶當(dāng)月多交電費(fèi)200元,過幾天后該客戶找上門來了,正好是你班長,你將如何處理?
答案:
按一下步驟進(jìn)行處理:(1)先調(diào)查了解客戶反映的問題是否屬實:方法是到客戶現(xiàn)場核實抄表讀數(shù),查看客戶的繳費(fèi)發(fā)票,在收費(fèi)系統(tǒng)...
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問答題
【論述題】簡述供電量、售電量的含義及兩者之間的關(guān)系。
答案:
(1)供電量,是指供電負(fù)荷(包括用電負(fù)荷和線路損失負(fù)荷)在一段時間內(nèi)供出的電能量。供電負(fù)荷在一日內(nèi)供出的電能量稱為日供電...
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【論述題】簡述抄表人員如何分析用戶用電量升降的原因
答案:
抄表工作是電費(fèi)抄、核、收的第一道工序,是電能銷售部門與用戶取得經(jīng)常聯(lián)系的第一線。抄表人員每月抄表時,如發(fā)現(xiàn)用戶的用電量與...
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【論述題】共用一臺變壓器時,各戶應(yīng)如何分擔(dān)變壓器損耗?
答案:
按各戶抄見電量之和算出變壓器損耗,按下列公式分?jǐn)傋儔浩鲹p耗:甲戶變壓器損耗=損失電量X(甲戶電量/多戶用電量之和)乙戶變...
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【論述題】簡述供電企業(yè)收取電費(fèi)應(yīng)遵循哪些制度?用戶的義務(wù)是什么?
答案:
根據(jù)《電力法》第三十三條的規(guī)定,供電企業(yè)收取電費(fèi)應(yīng)遵循如下制度:(1)供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照用電計量裝置的記錄計收電費(fèi);(2)...
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問答題
【論述題】為什么要求用戶安全用電?用戶安全用電有哪些措施?
答案:
要求用戶安全用電,主要是指用戶必須嚴(yán)格按規(guī)章制度安全地使用電力,以保證各行各業(yè)正常用電。因為用戶用電電器設(shè)備直接連接在電...
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【論述題】簡述居民生活電價實施范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
答案:
(1)居民生活電價,按水電部1975年12月頒布的《電、熱價格》分類,屬于照明電價。1993年國家物價局批準(zhǔn),發(fā)布的各大...
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問答題
【論述題】抄表時應(yīng)注意哪些事項?
答案:
現(xiàn)場抄表時要注意以下事項:(1)認(rèn)真查看電能計量裝置的銘牌、編號、指示數(shù)、倍率,防止誤抄、誤算;(2)注意檢查用戶的用電...
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