單項(xiàng)選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度，那么你應(yīng)該（）。
A.提供正確的信息
B.向客戶說明你所提供的效益遠(yuǎn)超過這些缺點(diǎn)
C.說明你有何補(bǔ)救計(jì)劃
D.提供證據(jù)支持你的說法
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1.單項(xiàng)選擇題在成交階段，客戶身體向前傾是（）。
A.非語言的購(gòu)買訊號(hào)
B.非語言的警示訊號(hào)
C.不能說明什么
D.表示他不感興趣
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶一邊點(diǎn)頭，一邊說，“對(duì)，我了解你的意思。長(zhǎng)期來看，它不會(huì)讓我們多花錢?！边@屬于（）。
A.口頭購(gòu)買訊號(hào)
B.口頭警示訊號(hào)
C.口頭和非口頭警示訊號(hào)兼而有之
D.口頭和非口頭購(gòu)買訊號(hào)兼而有之
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶問道：“你們的系統(tǒng)還是那么慢嗎？”這屬于（）。
A.口頭購(gòu)買訊號(hào)
B.非語言的購(gòu)買訊號(hào)
C.口頭警示訊號(hào)
D.非口頭警示訊號(hào)
4.單項(xiàng)選擇題（）是產(chǎn)品或服務(wù)的各種特性中能夠協(xié)助客戶達(dá)成目標(biāo)，滿足需求或解決問題的特性。
A.效益
B.特色
C.價(jià)值
D.需求
5.單項(xiàng)選擇題研究表明，就初次見面給別人的印象而言，（）來自于別人的理解，（）來自于我們所說的，（）取決于我們所說的方法。
A.55%；38%；7%
B.38%；55%；7%
C.55%；7%；38%
D.7%；38%；55%
最新試題
銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用電話溝通要注意做到：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。
題型：多項(xiàng)選擇題
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題