單項(xiàng)選擇題（）供電營(yíng)業(yè)廳必須具備業(yè)務(wù)辦理、收費(fèi)、告示、引導(dǎo)和洽談等服務(wù)功能。
A.A級(jí)
B.A級(jí)、B級(jí)
C.A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)
D.A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)
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1.單項(xiàng)選擇題故障報(bào)修業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)可以選擇（）統(tǒng)計(jì)。
A.故障類型
B.故障原因
C.供電單位
D.以上都是
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)營(yíng)業(yè)大廳收費(fèi)員的實(shí)收統(tǒng)計(jì)一般涉及收費(fèi)筆數(shù)和（）
A.收費(fèi)戶數(shù)
B.收費(fèi)平均時(shí)長(zhǎng)
C.收費(fèi)金額
D.日結(jié)總數(shù)
