賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>

酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。

銷售會員卡的時(shí)機(jī)是（）

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級匯報(bào)。