A.聯(lián)絡(luò)員
B.服務(wù)員
C.情報(bào)員
D.推銷員
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A.中國(guó)工商銀行
B.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
C.中國(guó)銀行
D.中國(guó)建設(shè)銀行
A.銀行承諾與客戶滿意度之間的差距
B.銀行客戶經(jīng)理的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能與服務(wù)要求之間的差距
C.金融產(chǎn)品功能與客戶理想之間的差距
D.對(duì)外服務(wù)水平的提高和內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的臃腫滯后之間的差距
E.營(yíng)銷人員的服務(wù)與得到認(rèn)可程度之間的差距
最新試題
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
金融營(yíng)銷就是金融推銷。
刺激消費(fèi)者視覺(jué)的環(huán)境因素是（）因素。
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
（）是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
銀行營(yíng)銷人員主要有（）
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。