單項(xiàng)選擇題在質(zhì)量改進(jìn)測量中,有關(guān)銷售人員和服務(wù)人員的反饋數(shù)據(jù),反映了()。

A.過程效率
B.顧客滿意程度
C.社會質(zhì)量損失
D.生產(chǎn)計(jì)劃


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1.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)量改進(jìn)測量中,有關(guān)污染和廢物處置造成的損害的數(shù)據(jù),反映了()。

A.過程效率
B.顧客滿意程度
C.社會質(zhì)量損失
D.生產(chǎn)計(jì)劃

2.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)量改進(jìn)測量中,有關(guān)人、財(cái)、物的利用的數(shù)據(jù),反映了()。

A.過程效率
B.顧客滿意程度
C.社會質(zhì)量損失
D.生產(chǎn)計(jì)劃

3.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)量改進(jìn)管理過程中,質(zhì)量改進(jìn)衡量的目的是()。

A.識別的判斷的進(jìn)一步的改進(jìn)機(jī)會
B.為過程或活動的有效性提供證據(jù)
C.完善并進(jìn)一步落實(shí)改進(jìn)計(jì)劃
D.減少損失,提高效率和效益