判斷題組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果和處理依據(jù)，研究合理的處理意見，并選擇合適的處理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.判斷題ISO是國際質(zhì)量組織
2.多項選擇題作為高級話務(wù)員，需要能夠根據(jù)服務(wù)（）對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）需要了解服務(wù)（）的一些基本知識
A.流程
B.規(guī)范
C.評估
D.質(zhì)量管理
3.單項選擇題（）是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)
A.優(yōu)質(zhì)的客服人員
B.可靠的產(chǎn)品質(zhì)量
C.良好的企業(yè)信譽
D.優(yōu)秀的企業(yè)口碑
4.單項選擇題（）是一組相關(guān)信息的集合，它包括的范圍很廣，如用戶作業(yè)、源程序語言數(shù)據(jù)，以及各種系統(tǒng)軟件，甚至操作系統(tǒng)
A.作業(yè)管理
B.文件管理
C.設(shè)備管理
D.存儲管理
5.單項選擇題在對待時間的感覺上，被其他事物占據(jù)的等待與沒有被占據(jù)的等待相比，（）
A.前者要比后者長
B.兩者感覺差不多
C.兩者無法比較
D.前者要比后者短
最新試題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題